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FAQ

FAQ입니다.

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subject [환불] 반품을하였는데 결제한 금액은 언제 환불되는 건가요?
  • name 더모우브
  • date 2020-01-29
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*카드 환불
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고되면 2-3일 이내 카드취소를 카드사에 신청합니다 (카드사에의 사정에 따라 5-7일 정도의 시간이 소요됩니다 )

* 무통장입금 환불
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고가되면 3-5일 이내 무통장 계좌로 이체가됩니다 (계좌번호 오류시 경우에 따라 시일이 더소요됩니다 )

* 모바일결제
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고가되면 2-3일 이내 모빌리언스 업체로 결제 취소 신청을 합니다
 모바일결제의 경우 당월 결제는 결제취소가 되지만 해당월이 넘어간 경우 결제 취소가 불가한점 꼭 숙지부탁드립니다

*환불이 지연되는 경우
 반품신청기한 3일이지나 해외브랜드에서 환불을 거절하는 경우
 게시판 -반품신청란을 통해 신청을 하지 않고 상품을 보낸경우  
 반품상품을 해당 반품주소지가 아닌 다른곳이나 해외배송의  반송처리를 하셔서 오배송한경우 환불이 지연혹은 불가할수 있습니다

  **** 꼭 게시판 -반품신청란을 통해 반품시청을 해주시고 반품주소지 대전시 서구 가수원동 1253번지 까사펠리스 102호 엠디트레이드 로 보내주세요*****
   해외배송의 반송시 인천공항 물류센터로 가게되며  이경우 분실되니 꼭 반품주소로 발송해주세요

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