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더모우브는 해외상품을 수입대행하는업체로 해외에서 소비자에게 직접 배송합니다  (구매대행+배송대행 서비스)

 더모우브는 수입을 대행하는 업체로써 수입의 주체는 구매자 본인임을 숙지해주시기 바랍니다

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  만14세 이상이면 누구나 무료로 회원 가입이 가능합니다.
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  수입대행으로써 개인통관부호가 필수로 기재되는점 양해부탁드립니다

* 회원혜택
  회원 할인가 혜택 (상시5%)
 구매시마다 1% 적립금 적립
 회원가입 축하금 3,000원 적립
 생일 쿠폰발송  
 구매실적에 따라 멤버별 이벤트 진행 ( 월별 할인쿠폰/무료배송쿠폰/적립금의 추가지급) 1년적립금금액을 다음해1월에 지급됩니다
 
 -블랙   / 1년동안 구매금액 8,000,000원 이상 (상시10%할인 / 1년간 구매금액의 4%에 해당하는 적립금추가지급)
 -화이트 / 1년동안 구매금액 4,000,000원 이상 (상시10%할인 / 1년간 구매금액의 3%에 해당하는 적립금추가지급)
 -일반   / 1년동안 구매금액 1000-4,000,000원 (상시10%할인)
  적립금등 각종할인혜택은 1년후에 자동으로 삭제되거나 소멸되는점 참고해주세요
 
* 회원탈퇴
  회원탈퇴는My정보-회원탈퇴페이지에서 탈퇴신청 하시면 바로 탈퇴가 가능합니다. 회원탈퇴시 회원님의 회원정보 및 사용하시던 모든정보는 완전히 삭제됩니다.

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*주문방법 온라인
온라인 쇼핑몰로 주문시 회원이나 비회원 모두 가능합니다
회원의 경우 다양한 혜택이 있습니다

*주문방법-톡톡
온라인 주문이 어려운경우 톡톡1:1주문을 이용해서 주문가능하십니다
톡톡1:1주문의 경우 온라인조회가 불가하오니 참고해주세요

* 주문후 품절
고객님 주문건을 해외로 오더하는 과정에서 품절이 발생할수 있습니다 이경우 자동대기가 되며 고객님께 문자로 해당내용을 안내드립니다(문자수신동의필수)
안내받으신 사항에 문의가 필요하시다면 게시판 -Q&A 로 문의주시길 부탁드립니다

*결제방식
카드결제/ 모바일결제/ 무통장입금방식이 있습니다

* 해외상품으로 국제배송과정에서 개인통관부호가 필요합니다
* 상품의 가격은 현지 상품가 /국제배송료/ 수입대행수수료/기타 제반비용 등으로 구성 되어있습니다
* 해외오더 상품으로 신중한 구매부탁드립니다

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*결제방식
 카드결제/ 모바일결제/ 무통장입금방식이 있습니다.

*더모우브에서는 개인정보 보안 정책에 따라 개인정보 취급을 최소한으로 제한하여 이용하고 있으며
  2019년 12월 정보통신서비스 관련법에 따라 개인정보보호 손해배상 책임보험 가입에 가입되어 있습니다
  또한 고객님의 결제 정보는 일체 보유하지 않고 모두 암호화되어 안전하게 관리되고 있으니 편안하게 이용하시면 됩니다.

* 각종 영수증 발급이 불가합니다
  더모우브는 수입대행을 해드리는 업체로써 상품의 구매나 해외배송 또는 통관까지 고객님 개인명의로 이루어지는점
  해외상품을 개인사용목적으로 수입하기 때문에 상품에는 국내 세금이 부과되지 않습니다
  이로인하여 현금영수증이나 세금계산서 발급이 불가합니다

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  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
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  • 배송 기간 : 8일 ~ 15일
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    * 배송절차

     고객님 주문- 브랜드에 오더- 더모우브 협력업체에 입고- 항공으로 국제배송- 국내통관- 고객님 수령


    * 배송기간및 비용

     주문부터 수령까지 영업일기준 8-15일 소요되며 구매건당 항공배송비 9,800원이 부과됩니다


    *반품배송비

     반품의 경우 해외배송료가 9,800원(1벌당) 부과됩니다


    * 부분 배송

     고객님의 주문건이 브랜드별로 다른경우나 면세혜택을 받으실수 있도록 부분 배송하는경우가 있습니다 일부 상품만 수령하신경우라도 다음배송이 순차적으로 이루어지니 양해부탁드립니다

교환/반품안내

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* 주문취소

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  주문당일 취소시 상품비와 배송비 전액환불됩니다  

 

* 주문다음날취소

 주문 다음날부터 국제발송전취소는 게시판 -반품신청란에 해당내용을 남겨주시면 됩니다

 주문 다음날부터는 이미해외오더가 진행된 상태이므로 상품비만 환불됩니다


*상품수령후 반품

 상품수령후 반품은3일 이내에 게시판-반품신청란에 해당 내용을 남겨주시면 됩니다

 상품수령후에는 상품비만 환불되며 항공으로 반품하는 비용 9,800원(1벌당) 부과됩니다

 반품비는 고객님 성함으로 국민은행 478101-04-343873 태미덕 입금부탁드립니다 반품처로 보내시는 택배비는 고객님 부담입니다

 반품주소지 대전시 서구 가수원동 1253번지 까사펠리스 102호 엠디트레이드


*반품시 유의사항  

  반품상품을 해당 반품주소지가 아닌 받은 송장으로  반송처리하는 경우 상품이 인천공항 물류센터로 가게되며

 이경우 분실되어 처리가 불가하오니 꼭 반품주소로 발송해주세요

 

* 상품의 교환

 상품의 교환은 불가합니다 반품후 재구매를 원칙으로 합니다


환불안내

*카드 환불
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고되면 2-3일 이내 카드취소를 카드사에 신청합니다 (카드사에의 사정에 따라 5-7일 정도의 시간이 소요됩니다 )

* 무통장입금 환불
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고가되면 3-5일 이내 무통장 계좌로 이체가됩니다 (계좌번호 오류시 경우에 따라 시일이 더소요됩니다 )

* 모바일결제
 고객님께서 게시판 -반품신청란에 신청후 해당상품이 입고가되면 2-3일 이내 모빌리언스 업체로 결제 취소 신청을 합니다
 모바일결제의 경우 당월 결제는 결제취소가 되지만 해당월이 넘어간 경우 결제 취소가 불가한점 꼭 숙지부탁드립니다

*환불이 지연되는 경우
 반품신청기한 3일이지나 해외브랜드에서 환불을 거절하는 경우
 게시판 -반품신청란을 통해 신청을 하지 않고 상품을 보낸경우  
 반품상품을 해당 반품주소지가 아닌 다른곳이나 해외배송의  반송처리를 하셔서 오배송한경우 환불이 지연혹은 불가할수 있습니다

  **** 꼭 게시판 -반품신청란을 통해 반품시청을 해주시고 반품주소지 대전시 서구 가수원동 1253번지 까사펠리스 102호 엠디트레이드 로 보내주세요*****
   해외배송의 반송시 인천공항 물류센터로 가게되며  이경우 분실되니 꼭 반품주소로 발송해주세요

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